Разработка бренда коммуникации

Коммуникации бренда представляет собою комплекс методов по эффективному использованию рекламы, инструментов продвижения бренда и коммуникации выставочного бизнеса, что в конечном итоге приводит к  установлению крепкой взаимосвязи между покупателями и брендом. 

Какие факторы влияют 

Разработка бренда коммуникации проводится на основании следующих факторов: 

• Определение ЦА;
• Установление уровня покупательской готовности;
• Формирование обращения к ЦА;
• Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций;
• Определение эффективных рекламных каналов;
• Анализ информации, поступающей по каналам обратной связи.

Анализ конкурентов 

Спектр инструментов, позволяющих провести анализ активности коммуникации конкурентов с потребителями, достаточно обширен: начиная от маркетинговых исследований и заканчивая использованием услуг тайного покупателя. 

Однако в связи с развитием интернета, предпринимательская деятельность все больше переносится онлайн. Наша компания идет в ногу со временем и оценивает конкурентные методы коммуникаций при помощи современных программ и сервисов, которые помогают установить:

• Общее количество пользователей за месяц;
• С каких регионов просматривается сайт;
• Каким образом на сайт попадают посетители, например, напрямую, через реферальные ссылки, через поисковики, социальные сети, email и т.д;
• Типологические ключи, по которым посетители заходят на сайт;
• Категории интересов посетителей, а также какие еще сайты посещают люди, приходящие сайт конкурентов и многое другое.

Изучение целевой аудитории 

Лояльность потребителей продукта является ключевым показателем для успешного развития бренд коммуникации.  При изучении ЦА следует опираться на ее отношение к следующим особенностям бренда: 

• Длительность отсутствия товара в общем доступе; 
• Уровень ассортимента; 
• Ценовая политика; 
• Качество предлагаемого товара или услуг; 
• Стабильность выполнения данных компанией обещаний; 
• Уровень гарантийного и сервисного обслуживания и так далее. 

Основным условием для привлечения потенциальных потребителей является эффективное информирование о возможностях и предложениях бренда.  Доносимая до целевой аудитории информация должна нести в себе ясность, четкость и объективность. Кроме того, коммуникация бренда должна нести мотивационный посыл: вызвать желание ознакомиться с продуктом или осуществить повторную покупку с учётом предлагаемой скидки, а также намерение регулярно обращаться к производителю в связи с высоким качеством продукта и доступными ценами.  

Внедрение и аналитика 

Разработка коммуникации бренда является многоэтапной и осуществляется по следующему алгоритму: 

• Аналитика. Первый основополагающий шаг, который позволяет узнать желания потребителей, место бренда на рынке, преимущества и недостатки конкурентов, а также на какие эксперименты готовы пойти заказчики.  
• Создание стратегии. На основании данных аналитики устанавливается ЦА, формируются каналы коммуникации и разрабатывается сообщение, определяется территория продвижения бренда. 
• Креативность. Способствует  быстрому и эффективному привлечению внимания ЦА или наоборот способна напомнить о бренде по истечении длительного времени. 
• Внедрение. Заключительный этап разработки бренда коммуникации, который воплощает в реальность все ранее наработанные идеи. Это делается при помощи разработки промо сайтов, создании видео- и аудио-контента, а также других рекламных носителей. 

Без правильно построенной коммуникации с потребителями бренд никогда не сможет достичь желаемого уровня узнаваемости. Наша компания использует только актуальные технологии коммуницирования с целевой аудиторией, что позволяет нашим клиентам без  особых усилий получать стабильный приток постоянных клиентов.